الشروط والأحكام

مرحبا بك في متجر أغنام الديرة. باستخدامك لموقعنا أو تطبيقنا أو خدماتنا فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية.

يعد استخدامك لموقع أو تطبيق أغنام الديرة موافقة ضمنية على هذه الشروط. إذا لم تكن موافقا يرجى عدم استخدام خدماتنا.

نقدم مجموعة من الذبائح الطازجة والمجهزة (أغنام و عجول و حاشي) بجودة عالية مع وصف دقيق لكل منتج يشمل الوزن والنوع وطريقة التجهيز.

الأسعار والمواصفات قابلة للتغيير دون إشعار مسبق وذلك حسب توفر المنتجات أو تغير السوق.

يجب على العميل التأكد من إدخال بياناته بشكل صحيح عند إتمام الطلب بما في ذلك:

نحن غير مسؤولين عن التأخير أو الخطأ في التوصيل الناتج عن إدخال معلومات غير صحيحة.

يُشترط دفع كامل قيمة الطلب عبر وسائل الدفع المتاحة على الموقع قبل تأكيده. وفي حال تم الدفع عبر تحويل بنكي يجب إرفاق الإيصال لإتمام المعالجة.

يحق للعميل إلغاء الطلب خلال 8 ساعات من وقت إتمامه.
بعد مرور 8 ساعات لا يمكن إلغاء أو تعديل الطلب بسبب بدء تجهيز الذبيحة.
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد استلامها نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية وسلامتها.

يتم توصيل الطلبات داخل منطقة مكة المكرمة والرياض و جدة و الطائف فقط.
يجب التأكد من صحة العنوان الكامل وأي نقص في البيانات قد يؤخر عملية التوصيل.
في حال عدم تواجد العميل عند التوصيل يُمكن تسليم الطلب لأي شخص متواجد في نفس العنوان ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك.
قد تختلف مواعيد التوصيل حسب ضغط الطلبات أو الأحوال الجوية و سنحرص على التواصل مع العميل عند وجود أي تأخير.

في حال استلام طلب غير مكتمل أو غير مطابق لما تم طلبه يتحمل المتجر المسؤولية ويحق للعميل:

شريطة التواصل معنا خلال ساعة واحدة من استلام الطلب عبر واتساب وإرسال ما يُثبت الخطأ.

نلتزم بتقديم منتجات مطابقة للمواصفات المعلنة وبجودة عالية إلا أننا غير مسؤولين عن أي ضرر ناتج عن استخدام غير سليم للمنتج من قبل العميل بعد استلامه.

نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي خدمة أو منتج دون إشعار مسبق.

بعض أكواد الخصم لا تنطبق عند استخدام طرق الدفع بالتقسيط مثل "تابي" و"تمارا".

يرجى التأكد من شروط الكود قبل استخدامه.

نوفر إمكانية استلام الذبيحة حية بناءً على طلب مسبق وتنسيق مع خدمة العملاء.

هذه الخدمة تخضع لتوفر المنتج في حالته الحية والتزامات الصحة العامة والأنظمة المعمول بها.

يحتفظ متجر أغنام الديرة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

سيتم نشر التعديلات على الموقع ويعتبر استمرارك في استخدام خدماتنا موافقة تلقائية على الشروط الجديدة.

لأي استفسارات أو ملاحظات يرجى التواصل معنا عبر: